AUDITOR INTERNO DI SISTEMI DI GESTIONE (UNI EN ISO 19011)

AUDITOR INTERNO DI SISTEMI DI GESTIONE (UNI EN ISO 19011)

Programma

·       La normativa di riferimento: UNI EN ISO 19011:2018 e UNI EN ISO 17021-1:2015. Fondamenti, terminologia e principi.

·       La gestione degli Audit

·       La certificazione secondo la norma UNI EN ISO 17021-1:2015

·       Principi di comunicazione e tecniche di indagine

·       La formalizzazione dei rilievi e la loro classificazione. I rilievi più comuni

·       Azioni correttive

·       Comportamenti personali dell’Auditor.

·       Esercitazioni, da svolgersi in accordo alla norma ISO 19011 con simulazione di un intero processo di audit